Alena Kharissova, regiomontana de 31 años, denunció públicamente que el Doctors Hospital Auna San Jerónimo le infló su cuenta médica con cargos irregulares. La afectada aseguró que le intentaron cobrar una noche adicional en el hospital pese a que ya había sido dada de alta, además del uso de quirófano que nunca ocupó y medicamentos a precios hasta 60 veces más caros que en el mercado.
Medicamentos con sobreprecio y cargos fantasmas
Entre los cobros que detectó se encuentra una caja de Pepto Bismol valuada en más de 6,600 pesos. El hospital justificó el monto al desglosar cada tableta como un medicamento individual con costo de 275 pesos, cuando en farmacias una caja completa se vende en menos de 100 pesos. También detectó órdenes médicas con su firma falsificada y cargos de quirófano rechazados en primera instancia por su aseguradora.
Reclamos y deducible elevado
Kharissova ingresó al hospital el 13 de agosto por una hemorragia interna derivada de un malestar estomacal. Fue dada de alta el sábado 16, pero la retuvieron hasta el domingo 17 con el argumento de que no había personal para procesar su salida. El hospital le exigió dejar un depósito de 38,000 pesos, aunque finalmente la cuenta fue de 83,000, de los cuales pagó un deducible de 22,000 pesos. Tras reclamar, el hospital eliminó los cargos del quirófano, la noche adicional y el medicamento.
Autoridades señalan abusos recurrentes
El senador de Morena, Waldo Fernández, aseguró que este tipo de prácticas encarece los seguros de gastos médicos mayores, pues los hospitales inflan costos hasta diez veces más cuando saben que hay aseguradora de por medio. Además, explicó que muchas veces retienen al paciente más tiempo del necesario para facturar noches adicionales.
Impacto en los seguros médicos
El encarecimiento de los servicios hospitalarios repercute directamente en el costo de las pólizas, lo que afecta a los usuarios finales. De acuerdo con Fernández, los hospitales cobran hasta 40% menos cuando el paciente no cuenta con seguro, lo que refleja la disparidad en los precios. Desde el Senado se busca llegar a acuerdos con aseguradoras y hospitales para frenar estos abusos, aunque representantes de los nosocomios no acudieron a los parlamentos abiertos convocados para discutir el tema.